Preguntas Frecuentes

Nuestro tiempo de respuesta en la Región Metropolitana es de 60 a 90 minutos. El procedimiento de recarga en sí toma entre 30 y 45 minutos, incluyendo diagnóstico previo, vacío del sistema y carga precisa por peso del gas refrigerante R134a.

Cubrimos las 52 comunas de la Región Metropolitana, incluyendo Santiago Centro, Las Condes, Providencia, Vitacura, Ñuñoa, Maipú, La Florida, Puente Alto, San Bernardo, Pudahuel, Quilicura. Puedes verificar tu comuna en la sección Cobertura RM o usar nuestro mapa interactivo.

Sí, atendemos de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas, y sábados, domingos y festivos de 09:00 a 21:00 horas. Para urgencias fuera de horario, escríbenos por WhatsApp.

Sí, recomendamos que el dueño del vehículo esté presente al menos al inicio y al final. Necesitamos acceso al vehículo, las llaves y un espacio seguro para trabajar.

Sí, atendemos en estacionamientos subterráneos, edificios, condominios y oficinas. Solo necesitamos permiso de ingreso del administrador o conserje y un espacio donde el vehículo pueda quedar detenido 30-45 minutos.

El valor inicial es de $35.000 CLP e incluye diagnóstico, vacío y carga del gas refrigerante R134a. El precio final puede variar según el vehículo y si se detectan fugas que requieran reparación adicional, las cuales siempre se cotizan antes de realizarse.

Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y pagos con tarjeta vía Transbank (Webpay) directamente en el lugar del servicio. Para empresas ofrecemos factura electrónica a 30 días previa evaluación crediticia.

No. El traslado dentro de la Región Metropolitana está incluido en el precio del servicio. En comunas rurales alejadas (San Pedro, Alhué, María Pinto) podría aplicar un recargo que siempre se informa antes de agendar.

Sí. Emitimos boleta electrónica y factura electrónica afecta o exenta según corresponda, válidas en el SII al instante. Si necesitas factura a nombre de empresa, indícanos el RUT y razón social al momento de agendar.

Trabajamos principalmente con gas refrigerante R134a, el estándar para la mayoría de vehículos. Para modelos posteriores a 2017 que usan R1234yf (más ecológico), también contamos con el equipo certificado. Ambos gases cumplen con normativa chilena y SAG.

Sí. Toda recarga realizada por GlobalPro Automotriz incluye 90 días de garantía. Si dentro de ese período el aire acondicionado deja de enfriar por causa del servicio prestado, regresamos sin costo adicional. La garantía no cubre daños por factores externos como colisiones, fallas del compresor preexistentes o manipulación posterior.

Los síntomas más comunes son: el aire no enfría como antes, tarda más de lo normal en enfriar, el compresor hace ruidos al activarse o se escuchan ciclos cortos de encendido/apagado. Si presentas cualquiera de estos síntomas, te recomendamos agendar una revisión a domicilio.

La cantidad varía según el modelo y capacidad del sistema (entre 400 y 800 gramos para autos particulares). Nosotros cargamos por peso con balanza calibrada, siguiendo la especificación exacta del fabricante que aparece en el manual o en la etiqueta bajo el capó.

No. La recarga solo funciona si el sistema está sellado correctamente. Si hay fugas, el gas se escapará nuevamente. Por eso siempre iniciamos con un diagnóstico previo. Si detectamos fugas, te informamos y cotizamos la reparación antes de proceder con la recarga.

Sí, ofrecemos detección de fugas con tinta UV fluorescente y lámpara ultravioleta profesional ($25.000 CLP). Es altamente recomendable si el sistema perdió gas rápidamente y sospechas que hay una fuga en mangueras, compresor o condensador.

Puedes reservar de tres formas: (1) Escribiéndonos por WhatsApp, (2) Llamándonos al +56 9 8765 4321, o (3) Completando el formulario de contacto. Recomendamos WhatsApp por la rapidez de respuesta (promedio 4 minutos).

Para comunas céntricas y oriente de Santiago, normalmente podemos atenderte el mismo día si contactas antes de las 18:00 hrs. Para comunas rurales o alejadas, recomendable agendar con 24 horas de anticipación.

Sí, puedes cancelar o reagendar sin costo hasta 2 horas antes de la hora agendada. Si el técnico ya está en camino, podría aplicar un cargo por traslado.